Percepciones y realidades del SEA Policía

Resumen

La campaña Saludar, escuchar y actuar (SEA), perteneciente al modelo de Cultura Institucional de la Policía, hace parte de la dimensión de Servicio y fue creada con el fin de responder a las necesidades de mejorar la seguridad en el país y proveer un mejor servicio a la ciudadanía. Este ensayo se enfoca, específicamente, en este componente, sin tener en cuenta las otras dimensiones del modelo de Cultura Institucional de la Policía. El ensayo es una crítica y, como tal, representa únicamente los puntos de vista del autor. El análisis incluye conceptos clave como los de buen ciudadano y sentido de la justicia. Además, en el análisis se busca mirar desde las necesidades de cada actor (la sociedad, el agente de policía individualmente y en el equipo de trabajo), con tal de obrar correctamente en ejercicio de sus funciones. Al final, se presenta una vista más hacia la realidad, y basándose en la experiencia propia y en un par de noticias clave, el autor prepara una propuesta, efectiva y simple pero no sencilla, para mejorar la institución.