Autopercepción del policía frente al Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes y la percepción ciudadana del municipio de Tuluá

Autores/as

Marisol Salazar Fernández, Policía Nacional de Colombia; Oleskyenio Enrique Florez Rincón, Policía Nacional de Colombia; Jorge Ferney Bayona Sánchez , Policía Nacional de Colombia; Javier Raúl Romero Roa, Policía Nacional de Colombia, Bogotá D. C., Colombia; Deiber Marulanda Pineda, Policía Nacional de Colombia; Andrés Felipe Trujillo Sarasti, Policía Nacional de Colombia

Palabras clave:

Servicio de Policía, Percepción, Autopercepción, Ciudadano, efectividad, prevención, desempeño

Sinopsis

Este libro presenta los resultados del análisis de la autopercepción del policía frente al Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes y la percepción de la calidad del servicio por la ciudadanía en el municipio de Tuluá, Valle del Cauca.  Para ello, se parte de una teoría fenomenológica con un modelo de autopercepción social para la comprensión de las realidades por parte de cada individuo desde su imaginario de acuerdo con su cultura y contexto. De esta manera se valora el modo en que se observa y evalúa la situación estudiada. La metodología utilizada para el estudio fue de tipo descriptivo, con un enfoque cualitativo a partir del cual se aplicó una encuesta a 95 policías y 600 ciudadanos y se realizaron entrevistas semiestructuradas a veinte uniformados en el segundo trimestre del año 2019. Para la etapa anterior, se utilizó la técnica de estudio y análisis de datos. Se obtuvo como resultado que los policías que trabajan en la vigilancia se ven afectados por factores afines o propios del funcionamiento del modelo y la forma como se evalúa su desempeño policial en los turnos asignados. Por otro lado, se encontró que la ciudadanía expresa su satisfacción de manera regular en la prestación del servicio policial. Lo anterior abarca varios aspectos, tales como el desconocimiento de los mecanismos de funcionamiento de los cuadrantes y la asignación del policía en sus zonas laborales, la dinámica del patrullaje y la atención a los llamados de emergencia, entre otros.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Marisol Salazar Fernández, Policía Nacional de Colombia

Psicóloga de la Universidad Antonio Nariño, Especialista y Magíster en Pedagogía y Desarrollo Humano de la Universidad Católica de Pereira. Experiencia laboral en la Policía Nacional con 26 años de servicio, se ha desempeñado en docencia e investigación, categorizada como investigador junior (IJ), asesora del programa DELFIN internacional. Actualmente, participa en proyectos y eventos académicos de investigaciones nacionales e internacionales, y cuenta con la publicación de libros y artículos resultados de proyectos institucionales. Hace parte del grupo de investigación de la Escuela de Policía Simón Bolívar.

Oleskyenio Enrique Florez Rincón, Policía Nacional de Colombia

Oficial de la Policía Nacional con 26 años en la institución, administrador policial de la Dirección Nacional de Escuelas, administrador de empresas de la Escuela de Administración de Negocios- EAN, especialista en Seguridad pública con tesis meritoria de la Dirección Nacional de Escuelas, máster en Pensamiento estratégico y prospectiva de la Universidad Externado de Colombia, doctorando en Pensamiento complejo de la Multiversidad Edgar Morin de México. Experiencia como director de la Escuela de Policía Simón Bolívar, con aportes como investigador junior (IJ), su participación es activa en proyectos y eventos académicos de investigaciones nacionales e internacionales. Cuenta con publicaciones nacionales e internacionales.

Jorge Ferney Bayona Sánchez , Policía Nacional de Colombia

Oficial de la Policía Nacional de Colombia, con 25 años en la institución, administrador de empresas, administrador policial, especialista en Gerencia y doctorado en Estudios Políticos. Hizo parte de la Unidad policial para la edificación de la paz, como jefe de grupo de protección y jefe de área de operaciones policiales para la paz y ex director de la Escuela de Policía Simón Bolívar. Cuenta con la publicación de varios artículos resultados de proyectos institucionales desde la línea conflicto y posconflicto.

Javier Raúl Romero Roa, Policía Nacional de Colombia, Bogotá D. C., Colombia

Ingeniero ambiental de la Universidad Central del Valle, especialista en Gestión ambiental de la Escuela de Estudios Superiores de la Policía Nacional y magíster en Docencia e investigación universitaria de la Universidad Sergio Arboleda. Es oficial de la Policía Nacional de Colombia en el grado de capitán, con una experiencia laboral de trece años de servicio. Actualmente, es jefe del grupo de investigación en la Escuela de Policía Simón Bolívar; es investigador junior (IJ). Su participación es activa en proyectos y eventos académicos de investigaciones nacionales e internacionales. Cuenta con publicaciones nacionales e internacionales.

Deiber Marulanda Pineda, Policía Nacional de Colombia

Suboficial de la Policía Nacional de Colombia con 18 años de servicio. Técnico profesional en Servicio de policía, tecnólogo en Estudios policiales y técnico profesional en Dactiloscopia y criminología. Se ha desempeñado en labores de docencia en la Escuela de Policía Simón Bolívar, además de desarrollar y participar activamente de proyectos de investigación relacionados con la ciencia de Policía que aporta al servicio de policía. De igual forma, es participante en eventos de investigación como evaluador y organizador, siendo miembro activo de la red de investigación REDITUL.

Andrés Felipe Trujillo Sarasti, Policía Nacional de Colombia

Subintendente de la Policía Nacional de Colombia, actualmente con once años de servicio a la institución y a la sociedad desde el ámbito operativo, administrativo y docente. Tiene un pregrado en Administración de empresas y un técnico profesional en Servicio de policía. Es docente de la Escuela de Policía Simón Bolívar, hace parte del grupo de investigación científica y tecnológica, ha participado en las diferentes investigaciones institucionales que se dirigen. Asimismo, hace parte de las diferentes redes de investigación nacional.

Citas

Alcaldía de Tuluá. Boletín de Prensa. Comunicado de Prensa No. 280.56.1.839. https://www.tulua.gov.co/noticias/tulua-primero-en-el-pais-en-actualizar-su-plan-integral-de-seguridad/

Anguita, J. C., Labrador, J. R., Campos, J. D., Casas Anguita, J., Repullo Labrador, J. y Donado Campos, J. (2003). La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I). Atención primaria, 31(8), 527-538.

Arce Navarro, M. G. (2008). La profesionalización del recurso humano policial. Aspectos curriculares que se deben contemplar. Revista Educación, 32(1), 27-44.

Briceño, Y. (2009). La calidad de vida y su relación con el servicio policial. Capítulo Criminológico, 37(2), 5-23.

Buendía, L., Colás, M. y Hernández, F. (1998). Métodos de investigación en psicopedagogía. Madrid: McGraw-Hill.

Bulla, P. & Guarín, S. (2016). Formación policial y seguridad ciudadana ¿Cómo mejorar el servicio de Policía? Retos y desafíos de la policía en contextos de transición hacia la paz. Fescol.

Cabezas, C. (1998). Síndrome de desgaste profesional, estrés laboral y calidad de vida profesional. Formación Médica Continua, 5, 491-492.

Castilla, C. A. (2006). Enfoques teóricos sobre la percepción que tienen las personas. Horizontes pedagógicos, 8(1).

Chacón, P., Quiñones, E. y Vigoya, A. (2004). La calidad de vida laboral para una cultura de lo público: instrumentos para su gestión. Departamento Administrativo de la Función Pública. https://www.funcionpublica.gov.co/preguntas-frecuentes/-/asset_publisher/sqxafjubsrEu/content/calidad-de-vidalaboral/28585938

Chuña, O. (2015). Optimización del clima institucional para alcanzar desempeños exitosos que impacten positivamente en la calidad del servicio policial [tesis de especialización, Universidad Militar Nueva Granada]. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13635/Trabajo%20Final?sequence=1

Código Penal Colombiano (2000). Ley 599 de 2000. Congreso de la República. https://encolombia.com/derecho/codigos/procedimiento-penal/der-codigo-penal10/

DANE (2017). Encuesta de Convivencia y Seguridad Ciudadana. https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/convivencia/2017/Bol_ECSC_2017.pdf

Defensoría del Pueblo (2017). Informe Defensoría de las amenazas y las extorsiones. http://www.defensoria.gov.co/public/pdf/XXIV_Informe_al_Congreso_Republica_2017_primeraparte.pdf

Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP) (2004). La calidad de vida laboral para una cultura de lo público, instrumentos para su gestión. http://cdim.esap.edu.co/BancoMedios/Documentos%20PDF/calidad_de_vida_laboral.pdf

Departamento Nacional de Planeación (2017). Utilizando fuentes oficiales. Terridata https://terridata.dnp.gov.co/#/diccionario.

Dirección General de la Policía Nacional (2010). Estrategia institucional para la seguridad nacional: Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes.

García, A. (2015). Definición y principales características del Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes -PNVCC- y del Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes en la Policía Nacional de Colombia [trabajo de grado, especialización Administración de la Seguridad, Universidad Militar Nueva Granada]. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/6339/Garc%C3%ADaVelandiaArielIgnacio2015.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Grimaldo, M. (2010). Calidad de vida profesional en estudiantes de ciencias de la salud. Revista Psicología, 12, 51-80.

Husserl, E. (1992). Invitación a la fenomenología. Barcelona: Ediciones Paidós.

León, J. (2010). Estrategia institucional para la seguridad ciudadana: Plan nacional de vigilancia comunitaria por cuadrantes (PNVCC). Policía Nacional de Colombia.

Matas, A. (2018). Diseño del formato de escalas tipo Likert: un estado de la cuestión. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 20(1), 38-47.

Mc Connell, A. (2010). Understanding Policy Success: Rethinking Public Policy. MS&E.

Melgarejo, L. M. (1994). Sobre el concepto de percepción. Alteridades, (8), 47-53.

Monsalve, Y. (2009). Seguridad ciudadana, desempeño policial y la calidad de vida en las políticas Sociales. Revista venezolana de Economía y Ciencias sociales, 15(1), 37-47.

Montero Yaya, K. L., Cortés Olarte, G. A., & Hernández González, Á. U. (2020). Síndrome del burnout en policías de Colombia y su relación con el sistema de beneficios e incentivos. Revista Logos Ciencia & Tecnología, 12(2), 32-43. https://doi.org/10.22335/rlct.v12i2.1161

Morales, C. & Valderrama, J. (2012). Calidad de vida en policías: avances y propuestas. Papeles del Psicólogo, 33(1), 60-67.

Muñoz, M. (2017). Bienestar policial: una mirada a la salud, a la seguridad ocupacional y a la prevención de los riesgos ocupacionales de los policías en El Salvador. Revista Policía y Seguridad Pública, 2(7), 143-225.

Nieto, J. (2017). Policía Nacional de Colombia. Modelo de gestión del talento humano y cultura institucional. Imprenta Nacional.

Organización Mundial de la Salud (2010). Calidad de Vida. https://apps.who.int/iris/handle/10665/55264?locale-attribute=fr&

Pinzón, N. E., Vergara, C. y García, J. T. (2017). Movilización histórica de los imaginarios sociales instituidos sobre la formación en la Policía Colombiana. Revista Brasileira de Educação de Jovens e Adultos, 5(9), 95-115.

Policía Nacional de Colombia (2007). Modelo de gestión del talento humano y cultura institucional. https://policia.gov.co/contenido/modelo-gestion-del-talento-humano-y-cultura-institucional

Policía Nacional de Colombia (2014). Actualización Tomo 2.2. Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes. Dirección General - Dirección de Seguridad Ciudadana.

Policía Nacional de Colombia (2017a). Noticias y actividades destacadas.

Policía Nacional de Colombia (2017b). Proceso de modernización y transformación institucional (MTI). Imprenta Nacional de Colombia.

Proença, J. D. y Duarte, É. E. (2007). Estudios estratégicos como base reflexiva de la defensa nacional. Revista Brasileira de Política Internacional, 50(1), 29-46.

Proença, J. D. y Oliveira, J. (2008). Bases conceptuales de métricas y padrones de medida de desempeño policial.

Rojas, B. (2010). Investigación cualitativa: fundamentos y praxis. FEDUPEL.

Román., M. y Cárdenas., S. (2015). Efectividad del Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes en cuatro barrios de Cali, Colombia. Cartografías del Sur. Revista de Ciencias, Artes y Tecnología (2).

Sabaté, J. (1984). La profesión policial en España: un análisis sociológico. Revista de sociología, 21, 133-152.

Salazar, M., Corredor, N. E., Mejía, S. E. y Quintero, N. F., (2020). Comportamiento ético policial de egresados de la Escuela de Policía Simón Bolívar. Policía Nacional de Colombia. https://doi.org/10.22335/EDNE.16

Salomón, L. (2004). El desempeño policial y la satisfacción de la ciudadanía. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). http://pdba.georgetown.edu/Security/citizensecurity/honduras/documentos/desempeno.pdf

Socha., D. (2013). Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes: Un análisis al modelo de Policía en Bogotá desde la Epistemología del Sur [tesis de maestría en Estudios políticos, Universidad Nacional de Colombia].

Solís, J. & González, T. (2015). Síndrome de burnout y satisfacción de vida en policías ministeriales mexicanos. Archivos de Criminología, Seguridad Privada y Criminalística, (5).

Torres, J. (2013). Análisis del clima laboral y adaptación al cambio organizacional del personal adscrito al Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes de la Policía Metropolitana de Santiago de Cali [tesis de maestría, Universidad de Manizales].

Tudela, P. (2010). Aportes y desafíos de las Ciencias sociales y la Antropología social a la organización y la actividad policial: una agenda en desarrollo. En: Memorias del Primer Congreso Internacional de Ciencia de Policía (2009) (pp. 179-224). Policía Nacional de Colombia.

Tudela, P. (2012). La evaluación del desempeño de la Policía: explorando relaciones entre opinión pública y labor policial en Chile. Revista Criminalidad, 54(1), 379-404.

Tudela, P. & Montero, L. (2016). Satisfacción, confianza y percepción del desempeño policial en Chile. Evolución 2010-2015. Antecedentes para el estudio de la relación Policía -comunidad.

Portada Autopercepción del policía frente al MNVCC y la percepción cuidadana del municipio de Tuluá

Descargas

Publicado

December 21, 2021