Los primeros auxilios psicológicos en el servicio de atención al ciudadano desde un enfoque humanista
DOI:
https://doi.org/10.22335/rlct.v4i2.189Palabras clave:
Primeros Auxilios Psicológicos, enfoque humanista, alteraciones emocionales, servicio de Policía, atención al ciudadano, formación integralResumen
Alteraciones emocionales producto de eventos potencialmente traumáticos: desastres naturales y problemáticas de tipo social, afectivo y económico son prioridades que el Policía debe aprender a manejar para mejorar la atención en su servicio. Desde esta perspectiva, es importante incluir los Primeros Auxilios Psicológicos, dentro de la formación integral del Policía, en el entendido de que constitucionalmente “La Policía Nacional es un cuerpo armado permanente de naturaleza civil, a cargo de la Nación, cuyo fin primordial es el mantenimiento de las condiciones necesarias para el ejercicio de los derechos y libertades públicas, y para asegurar que los habitantes de Colombia convivan en paz.”; contexto que les exige ser el primer respondiente en situación de vulnerabilidad y el generador de impacto positivo o negativo frente a la percepción del servicio de policía.
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